よくあるご質問

送料はどのように計算されますか？

送料はチェックアウト時に自動的に計算されます。
弊社では、完全保険付き、サイン必須のエクスプレスプライオリティで商品を発送しています。
これは、お客様と商品が安全かつ確実に到着するよう保護するためです。
発送にかかる料金は、運送会社から請求される実費であり、運送会社の料金システムに基づいて変動します。弊社が料金を設定することはありません。

通貨は何ですか？

当社はカナダの会社ですので、価格はカナダドル（CAD）で表示されていますが、当社のウェブサイトには、お客様のご希望の通貨で価格を表示するオプションがあります。

返品はどうすればいいですか？

商品を受け取ってから7日以内であれば返品が可能です。
お手数ですが こちらをクリックしてください。

鑑定はしてもらえますか？

お客様に安心してお買い物をしていただくために、当店でアンティークまたはヴィンテージのジュエリーをお買い上げのお客様には、鑑定書をお渡ししております。当店独自のコレクションは、当店が製作したものであり、説明通りのものであることが保証されているため、鑑定書はお付けしておりません。

オーダーメイドとはどういう意味ですか？

ビスポークとは、ご注文時にお作りするもので、在庫がないことを意味します。

CTWとはどういう意味ですか？

CTWとは "Carat Total Weight "の略です。ジュエリーに含まれる複数の宝石の重さを合計したものです。

インペリアル・コレクションとは何ですか？

インペリアル・コレクションは、私たちがデザインし、お客様のためにオーダーメイドでお作りする、オーダーメイドのラグジュアリージュエリーです。

オーダーメイドのデザインは受け付けていますか？

現時点では、ラグジュアリージュエリーラインに集中しています： インペリアル・コレクション

ダイヤモンドはそのジュエリーのオリジナルではない可能性があります」とはどういう意味ですか？

新しいダイヤモンド・カット技術が利用できるようになると、人々は傷ついたり不要になったりした古いカット・ダイヤモンド（オールド・マイン・カット、オールド・ヨーロピアン・カットなど）をモダン・カットの石に取り替えるようになりました。私たちは、このような宝石が過去のある時点で他の人によって取り替えられた可能性があることをお客様にお知らせするために、このような表記をしています。

インペリアルコレクションの商品はどうして返品を受け付けていないのですか？

オーダーメイドアイテム（インペリアルコレクション）は在庫を持たず、オーダーメイドでお作りするため、ご注文をいただいてからマスタージュエラーによる製作工程に入ります。オーダーメイドアイテムも同様で、特別な証明書をお付けしています。返品ポリシー こちら.

ラハイナペンダント、またはその他の商品のご購入に関してご質問がございましたら、ご遠慮なく下記までご連絡ください。 メールにてお問い合わせください。. 喜んでお手伝いさせていただきます！

御社はセールをしていますか？

はい！コレクションページにアクセスしていただくと、ディスカウントのセクションが表示されるか、トップメニューバーに「セール」ボタンが表示されます。
このボタンをクリックすると、セール品のセクションに移動します。

1ヶ月前にセール中の商品を見たのですが、今はもうありません。まだ買えますか？

出品中の商品は永久に出品されるわけではなく、一度削除されると元の価格に戻ります。元のコーナーに戻されたか、購入された可能性があります。サイト上で検索していただくか、Eメールを送っていただければお調べいたします。