返品について

返品手続きを開始するには、以下のポリシーをご確認の上、下記までご連絡ください： returns@houseofvasa.com

返品ポリシーに基づき、ほとんどの商品の返品が可能ですが、お客様のためにオーダーメイドでお作りするため、返品をお受けできない商品もございます。
返品不可の商品につきましては、商品説明にその旨記載させていただきます。
*インペリアルコレクションの商品は返品不可です。

返品が確認されましたら、返品にかかる送料をご連絡いたします。返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。他の運送会社で発送された商品はお受けできません。
これらの条件に同意された場合、返品ラベルをお送りいたします。

商品は、お客様によって受領されてから7日以内に、当初提供されたすべてのパッケージ、書類、証明書とともに、オリジナルの、変更されていない状態で返送されなければなりません。返品された商品を受け取り次第、弊社はその商品に磨耗の跡がなく、破損や変質がないことを確認するために検査を行います。払い戻しに同意された場合、払い戻しは返品商品を受け取ってから10日以内に処理されます。返金の対象となる商品は、House of Vasa Ltd.以外の第三者によってサイズ調整、加工がされていないものに限ります。破損、加工、着用されたジュエリーの返品はお受けできません。7日間を過ぎますと、全ての販売は終了となります。