配送

全ての商品はマルカ・アミットエクスプレス/フェデックスにて追跡付きで発送されます。在庫のある商品の発送にはおおよそ1～4日かかります。

*カナダの祝祭日は発送をお休みさせていただきます。

宝石や貴金属に関する輸入規制のため、残念ながら一部の海外地域には発送できません。
当社のチェックアウトシステムは自動的にこの制限を検出しますが、何らかの理由でこの問題が注文に関連する場合は、この状況について電子メールで通知され、ご注文がキャンセルされます。全額返金いたします。

国際配送税関、関税、税金

通関手数料、輸入関税、その他の料金がかかる場合があります。これらは購入者の責任となりますのでご注意ください。
ご注文の商品がお客様の国に到着しましたら、FedExやUPSなどの運送業者からお客様にご連絡し、お支払いの手配をさせていただきます。
これらの通関関連手数料は当社が決定するものではなく、当社が管理するものではありません。

商品の配送と受け取り

すべての配送は、配送時に運送業者から解放されるために成人の署名が必要です。
もし、お客様が配達を受け取り、サインをすることができない場合、運送会社は配達を試みたことをお客様に通知し（通常、お客様のドアに通知を残します）、再度配達を試みるか、House of Vasa Ltd.に返送する前に集荷のために保管します。

もし改ざんや破損の形跡があるようでしたら、荷物は受け取らず、直ちにHouse of Vasa Ltd.までご連絡ください： info@houseofvasa.com

破損や改ざんのある荷物をお受け取りになる場合は、お客様ご自身の責任において行ってください。
商品が破損していた場合、返金や修理はいたしかねます。

商品受領時のご質問

商品をお受け取りになった際に、商品に関するご質問やご不明な点がございましたら、すぐに 下記までご連絡ください： info@houseofvasa.com