返品について

返品手続きを開始するには、以下のポリシーをご確認の上、当社までご連絡ください。 returns@houseofvasa.com

ほとんどの商品は、返品ポリシーに従って返品することができますが、お客様だけのために作られたオーダーメイドのため、返品を受け付けていない商品もあります。
返品不可の商品は、商品説明にその旨を記載しております。

*インペリアルコレクションは返品不可です。

返品が確認され次第、返品にかかる送料をご連絡いたします。返品にかかる送料はすべてお客様のご負担となり、商品は弊社の保険付き発送業者を通して弊社に発送される必要があります。他の運送会社で発送された商品はお受けできません。
これらの条件に同意された場合、返品ラベルをお送りします。

返品される商品は、お客様が商品を受け取られてから7日以内に、すべての梱包材、書類、証明書とともに、オリジナルの無傷の状態で返送されなければなりません。返品された商品を受け取った後、弊社はその商品に磨耗の兆候がなく、破損や変更がないことを確認するために検品します。当社が返金を行うことに同意した場合、返品の受領後10日以内に返金の手続きを行います。返金の対象となるのは、House of Vasa Ltd.以外の第三者によって、サイズ調整や改造が行われていない商品です。破損、加工、着用されたジュエリーの返品はお受けできません。7日以上経過した商品は全て返品とさせていただきます。